في مقالات سابقة، استكشفنا معًا أساسيات الذكاء الاصطناعي، وألقينا نظرة على أثر قدراته وتطبيقاته التي تستمر في النمو والتطوير على تشكيل الصناعات حول العالم. لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد تقنية ناشئة؛ بل أصبح أداة أساسية في الأعمال، تزيد الإنتاجية، وتبسط المهام، وتدعم اتخاذ القرارات بناءًا على البيانات. مع استمرار اندماج الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق في عمليات الشركات، بدأت المؤسسات تدرك إمكانياته القادرة على تحويل طريقة عملها. ومع ذلك، لا يمكن استغلال هذه الإمكانيات بالكامل إلا إذا تم دمج الذكاء الاصطناعي بشكل مدروس واستراتيجي ضمن عمليات وثقافة الشركة.

وهنا يبدأ دور “مستشار تحول الذكاء الاصطناعي” في الظهور، وهو دور جديد وهام يشبه إلى حد كبير عمل مستشاري التحول الرقمي، ولكن بتركيز متخصص على الذكاء الاصطناعي. بينما كان مستشارو التحول الرقمي يلعبون دورًا محوريًا في مساعدة الشركات على دمج الأدوات الرقمية في الشركات والتحول نحو العمليات الرقمية، فإن مستشاري تحول الذكاء الاصطناعي يأخذون خطوة أبعد حيث يتخصصون في توجيه المؤسسات لدمج الذكاء الاصطناعي بسلاسة في عملياتها الأساسية، وتمكين فرق العمل من الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في كل شيء، بدءًا من التشغيل الآلي وتحليل البيانات وصولًا إلى الاستراتيجية وتفاعل العملاء.

في هذا المقال، سوف نستكشف الخطوات الرئيسية الثلاث التي تحتاج أي شركة أو مؤسسة إلى اتخاذها لضمان منهجية سهلة ومُحكمة لدمج الذكاء الاصطناعي في جميع أنشطتها.

الهدف الأساسي من هذا المقال هو تقديم منهجية من 3 خطوات لدمج الذكاء الاصطناعي. وتتضمن هذه المنهجية تحويل عقلية المؤسسة من التركيز على تحدي الذكاء الاصطناعي ومحاولة إثبات فشله إلى العمل والتعاون معه من خلال تعليمه والتحقق من صحته لتحقيق الاستفادة الأكبر منه، وذلك عن طريق تدخل خبير مختص في المجال الذي نريد تعليم الذكاء الاصطناعي عنه وكذلك التحقق من صحة أدائه، وتطوير أو إيجاد نماذج استخدام use cases لنكون قادرين على رؤية وتحديد كيفية ووقت استخدام الذكاء الاصطناعي، حتى في المواضع التي قد تبدو فيها غير ذات صلة في البداية ضمن عمليات الشركة أو المؤسسة.

الخطوة الأولى- تحويل العقلية: من أعداء الذكاء الاصطناعي إلى حلفائه 

أحد أهم التحديات في دمج الذكاء الاصطناعي في المؤسسات هو التغلب على رؤية الذكاء الاصطناعي كتهديد. ينظر الكثيرين إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره العدو الذي يمتلك قوة فعالة لا تتوقف وعلى استعداد دائم لاستبدال الوظائف البشرية. يؤدي هذا التصور إلى تعامل بعض الأشخاص مع الذكاء الاصطناعي كمنافس، شخص يفضلون رؤيته يفشل على أن ينجح. بدلاً من استكشاف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تسهيل عملهم، يتعاملون معه بارتياب وقلق، على أمل أن يفشل في تحقيق التوقعات، وبالتالي تبرير مقاومتهم لاستخدامه.

من ناحية أخرى، هناك من يتبنون الذكاء الاصطناعي بحماس، لكنهم يبدأون بتوقعات عالية معتقدين أنه سيقدم نتائج بدون أية أخطاء من البداية. يندفعون، ولا يستطيعون الانتظار لرؤية الذكاء الاصطناعي يُحدث ثورة في عملهم، لكنهم يُصابون بخيبة أمل عندما لا تكون النتائج الأولى مثالية. في هذه الحالات، يتلاشى الحماس مع تزايد الإحباط، خاصةً إذا قدم الذكاء الاصطناعي نتائج دون المستوى بسبب تعليمات غير واضحة، أو نقص في التدريب المُحدد، أو حتى عدم فهم الذكاء الاصطناعي المهمة المطلوبة منه. بدون معرفة كيفية توصيل المتطلبات بوضوح، لا يمكن للمستخدمين الحصول على ما يريدون، ولا يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم نتائج ذات قيمة.

يمكننا بسهولة حل المشكلتين عن طريق تحويل هدف استخدام الذكاء الاصطناعي من الحصول على نتائج مباشرةً إلى تعليمه أولًا. فبدلاً من توقع حلول فورية، انظر إلى الذكاء الاصطناعي كموظف جديد يحتاج إلى وقت وتدريب واعطاء تعليقات على النتائج أو feedback للوصول إلى إمكانياته الكاملة. من خلال التركيز على فهم قدرات الذكاء الاصطناعي وحدوده، ستبدأ في رؤية الذكاء الاصطناعي كحليف في حل المشكلات والابتكار بدلاً من كونه خصمًا أو صانعًا للمعجزات.

يجب في هذه الطريقة تخصيص وقت لتقديم تعليمات واضحة وردود فعل مُفصلة وبيانات ذات صلة للذكاء الاصطناعي. حيث يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى ضبط دقيق، تمامًا مثل أي عضو جديد في الفريق يتعلم الأساسيات. عندما تُركز على تعليم الذكاء الاصطناعي والتعلم من ردوده، فإنك تُؤسس عملية تكرارية تعمل فيها تدريجيًا نحو نتائج أفضل. ومع كل تفاعل، يُصبح الذكاء الاصطناعي أكثر فهمًا لاحتياجاتك، بينما تتعلم كيفية التواصل معه بشكل أكثر فعالية.

تتضمن استراتيجة تبني عقلية التعاون مع الذكاء الاصطناعي عدة فوائد للأفراد كما للمؤسسات على حد سواء. عندما نتعامل مع الذكاء الاصطناعي كشريك بدلاً من منافس، فإن ذلك يسمح لنا ببناء علاقة تعاونية مع هذه التكنولوجيا. بدلاً من الخوف منه كبديل محتمل لنا، يمكننا أن نبدأ في رؤية الذكاء الاصطناعي كأداة داعمة تُكمل مهاراتنا البشرية الفريدة. يُشجع هذا التحول على تفاعل يمكن للذكاء الاصطناعي من خلالها تعظيم قدراتنا بدلاً من إضعافها، مما يمكننا من العمل معًا بشكل أكثر فعالية.

بالإضافة إلى ذلك، من خلال التفاعل مع الذكاء الاصطناعي كموظف يتم تعليمه، نبدأ في إطلاق إمكانياته الحقيقية لحل المشكلات والابتكار.  يجب فهم أن قدرات الذكاء الاصطناعي تمتد إلى ما هو أبعد من تقديم إجابات فورية؛ يمكن أن يصبح مصدرًا قويًا لمواجهة التحديات المعقدة، وإعطاء رؤى جديدة، ودعم الإنتاج الإبداعي. حيث يشجعنا التعامل مع الذكاء الاصطناعي بهدف التعليم والتطوير على استكشاف إمكاناته بعمق، واكتشاف طرق جديدة يُمكن أن يُساهم بها في إيجاد حلول مُبتكرة في الأعمال.

كما يقوي هذا المنهج ثقافة التعليم والتكيف المستمرين. فعندما ننظر إلى الذكاء الاصطناعي على أنه أداة تتطلب تعليمًا مستمرًا، فإننا ننمي بشكل طبيعي عقلية موجهة نحو النمو. بمرور الوقت، ستجد أن هذا المنظور سوف يحسن أداء الذكاء الاصطناعي ،بالإضافة إلى أنه سوف يسمح أيضًا بمساحة أوسع للتعلم داخل المؤسسة ككل.

من خلال تغيير طريقة تفكيرك من رؤية الذكاء الاصطناعي كخصم مُحتمل أو حل مثالي إلى الاعتراف به كأداة قابلة للتكيف تتطلب التوجيه، ستزيد من قيمته لأعمالك. من خلال القيام بذلك، ستفتح الأبواب لمزيد من الابتكار والكفاءة والقدرة على التغيير السريع في عالم يُعد فيه التعاون بين الذكاء الاصطناعي والذكاء البشري مفتاح النجاح طويل المدى.

الخطوة الثانية- قوة الخبرة: اشتراك دور الخبير في تعليم الذكاء الاصطناعي

من الخطوات الحاسمة في دمج الذكاء الاصطناعي بفعالية داخل المؤسسة هي إشراك الخبراء المتخصصين في عملية تعليم الذكاء الاصطناعي والتحقق من صحة نتائجه. 

لكي يعمل الذكاء الاصطناعي بدقة في مجال معين، فإنه يحتاج إلى توجيه من الأشخاص الذين لديهم معرفة عميقة بهذا المجال. كما أنك لن تعتمد على مساعد غير مدرب لصياغة تقارير مالية معقدة أو تطوير حملات تسويقية، فكذلك يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى تدريب دقيق بواسطة خبراء يفهمون الفروق الدقيقة في مجالات تخصصهم المختلفة.

فعلى سبيل المثال، إذا كنت تريد أن يعمل الذكاء الاصطناعي في قسم الموارد البشرية كمدير توظيف لشركتك، فمن الضروري أن يكون لديك مدير توظيف أو متخصص موارد بشرية محترف لكي يعمل على تدريب وتحسين أداء الذكاء الاصطناعي. وبالمثل، إذا كان هدفك هو دعم جهود التسويق بالذكاء الاصطناعي، فيجب أن يتولى خبير التسويق زمام المبادرة في تشكيل دور الذكاء الاصطناعي في هذه الوظيفة. يمتد هذا المنهج إلى الأقسام الأخرى أيضًا: في خدمة العملاء، يمكن لأخصائي تجربة العملاء ضمان فهم الذكاء الاصطناعي لصوت ونبرة العلامة التجارية واحتياجات العملاء؛ في المبيعات، يمكن لأخصائي المبيعات ضبط الذكاء الاصطناعي بدقة لتوليد العملاء المحتملين أو الوصول إلى العملاء.

يقدم هؤلاء الخبراء المتخصصون ميزتين أساسيتين. أولاً، لديهم المعرفة المتخصصة اللازمة لتعليم الذكاء الاصطناعي كل ما يخص المهام المحددة الخاصة باحتياجات مؤسستك وأهدافها. ثانيًا، يقضي العديد من هؤلاء الخبراء حاليًا وقتًا طويلاً في المهام المتكررة التي يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة فيها أو ميكنتها. فمن خلال دمج الذكاء الاصطناعي مع خبراتهم، يمكن لهؤلاء المحترفين التحول من منفذين إلى معلمين ومدققين لأداء الذكاء الاصطناعي، مع التركيز على التحقق من صحة مُخرجات الذكاء الاصطناعي، وتقديم الملاحظات، وتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي بمرور الوقت.

يحقق إشراك خبراء متخصصين كمعلمين ومدققين للذكاء الاصطناعي داخل المؤسسة فوائد كبيرة تتجاوز المكاسب الفورية في الكفاءة والإنتاجية. من خلال دمج الخبراء في هذه العملية، يمكن للمؤسسات ضمان أن يحقق الذكاء الاصطناعي نتائج دقيقة وذات صلة تتوافق مع معايير الصناعة واحتياجات العمل. مع توجيه الخبراء للذكاء الاصطناعي، لا تصبح لدينا نتائج يعتمد عليها فقط، بل تصمم هذه النتائج أيضًا لتلبية الاحتياجات المحددة لكل قسم، سواء كان ذلك صناعة محتوى أو تسويقًا أو خدمة عملاء أو إدارة مشروعات أو موارد بشرية أو مبيعات.

كما يسرع هذا المنهج من تبني الذكاء الاصطناعي ودمجه في جميع جوانب المؤسسة. مع إشراف الخبراء على مراحل التعليم الأولية للذكاء الاصطناعي، يمكن لفرق العمل أن تصبح أكثر ارتياحًا وثقة في العمل مع الذكاء الاصطناعي. وعندما يثبت الذكاء الاصطناعي قيمته في تقديم نتائج عالية الجودة، يصبح دوره أكثر ثباتًا في العمليات اليومية، مما يجعل عملية الانتقال أكثر سلاسة ويدعم ثقافة تتبنى التكنولوجيا.

بالإضافة إلى ذلك، يسهل إشراك الخبراء في تدريب الذكاء الاصطناعي والتحقق من صحته من نقل المعرفة وتطوير المهارات داخل المؤسسة. فمن خلال المشاركة في عملية تعليم الذكاء الاصطناعي، يعمق الخبراء فهمهم لقدرات الذكاء الاصطناعي وحدوده، مما يجعلهم أكثر استعدادًا لاستغلال إمكانياته بفعالية. تدعم هذه الخبرة المشتركة بين الفرق قدرة المؤسسة على الابتكار، مما يضمن أن يكون الموظفون مستعدين جيدًا للاستفادة من الذكاء الاصطناعي بشكل استراتيجي في أدوارهم.

يحقق هذا الانتقال من التنفيذ المباشر إلى الإشراف على المهام التي يقودها الذكاء الاصطناعي فوائد كبيرة. أولاً، يزيد بشكل كبير من الكفاءة والإنتاجية، حيث يقوم الذكاء الاصطناعي بأداء العمل المتكرر، مما يتيح للخبراء التركيز على الأنشطة الاستراتيجية عالية التأثير مثل الابتكار والتخطيط طويل المدى. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للخبراء الذين يلعبون دور المعلم والمدقق المساعدة في التخفيف من المخاطر وضمان التنفيذ الصحيح للذكاء الاصطناعي. من خلال مراقبة نتائج الذكاء الاصطناعي عن قرب وتقديم ملاحظات مستمرة، فإنهم يمنعون الأخطاء والتحيز من التسلل إلى النتائج و يضمنون توافق طريقة عمل الذكاء الاصطناعي مع معايير وقيم المؤسسة.

مع إشراك خبراء متخصصين كمعلمين ومدققين، تستفيد المؤسسات من علاقة تعاونية بين المعرفة البشرية وإمكانيات الذكاء الاصطناعي. لا يحسن هذا التوازن جودة المخرجات التي يقودها الذكاء الاصطناعي فقط، بل يسمح أيضًا للخبرة البشرية بقيادة جهود استراتيجية وإبداعية على مستوى أعلى، مما يزيد من قيمة ما يقدمه الذكاء الاصطناعي للأعمال.

الخطوة الثالثة- توضيح إمكانيات الذكاء الاصطناعي داخل عملك باستخدام نماذج الاستخدام Use Cases

أحد أكبر التحديات في تبني الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسة هو تحديد مكان وكيفية استخدامه بفعالية. تجد العديد من الشركات صعوبة في تخيل نماذج استخدام use cases محددة للذكاء الاصطناعي في عملياتها اليومية، وغالبًا ما يمنعها عدم الوضوح من إدراك إمكانيات الذكاء الاصطناعي بالكامل. 

قد يتساءل القادة، “كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفيد فريقي بشكل عملي؟ ما هي التحديات المحددة التي يمكنه حلها؟” بدون فهم واضح لقدرات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته المخصصة، تظل إمكانيات الذكاء الاصطناعي غير مستغلة إلى حد كبير.

هنا يصبح دور مستشار تحول الذكاء الاصطناعي ضروريًا. بفضل فهمه العميق لتقنية الذكاء الاصطناعي وتطبيقاتها، يمكن لمستشار تحول الذكاء الاصطناعي مساعدة المؤسسات على التغلب على هذه العقبة من خلال تحديد نماذج استخدام use cases ذات صلة وفعالة للذكاء الاصطناعي. تسمح المعرفة بتقنيات الذكاء الاصطناعي التي لدى مستشار تحول الذكاء الاصطناعي بسد الفجوة بين إمكانيات الذكاء الاصطناعي والاحتياجات المحددة لكل مؤسسة، مما يضمن أن تطبيقات الذكاء الاصطناعي ليست نظرية فحسب، بل عملية وفعالة أيضًا.

لتحقيق ذلك، يطور مستشار تحول الذكاء الاصطناعي فهمًا شاملاً لأهداف المؤسسة وعملياتها وتحدياتها. من خلال مزيج قوي من فهم السوق والمهارات التحليلية ومعرفة بالذكاء الاصطناعي، يمكن للمستشار تقييم كيفية خدمة الذكاء الاصطناعي للمؤسسة على أفضل وجه. 

تعد مهارات الاتصال والتعاون الممتازة أمرًا بالغ الأهمية أيضًا، حيث يحتاج المستشار إلى العمل بشكل قريب من فرق عمل مختلفة لاكتشاف فرص دمج الذكاء الاصطناعي التي قد لا تكون واضحة على الفور.

من الناحية العملية، غالبًا ما تتضمن هذه العملية جلسات عصف ذهني وتوليد أفكار تعاونية، حيث يستكشف المستشار وأعضاء الفريق مجالات مختلفة يمكن أن يضيف فيها الذكاء الاصطناعي قيمة. يسمح هذا التفاعل بتبادل إبداعي للأفكار والرؤى، ويكشف عن طرق جديدة وغير متوقعة في بعض الأحيان لتطبيق الذكاء الاصطناعي. من خلال العمل بشكل وثيق مع الفرق، يمكن للمستشار تحديد عمليات محددة يمكن للذكاء الاصطناعي من خلالها تبسيط سير العمل أو تحسين عملية صنع القرار أو تحسين تجارب العملاء.

على سبيل المثال، في صناعة الضيافة، يمكن لمستشار تحول الذكاء الاصطناعي مساعدة الفنادق في تحديد نماذج الاستخدام use cases مثل التجارب المخصصة للنزلاء، حيث تقوي التوصيات التي يقودها الذكاء الاصطناعي تجربة الضيف من خلال اقتراح وسائل الراحة المناسبة وخيارات تناول الطعام والأنشطة المحلية بناءًا على التفضيلات الخاصة بالضيوف. 

في قطاع الخدمات المالية، قد يضع المستشار احد تطبيقات الذكاء الاصطناعي لميكنة تقييم المخاطر، باستخدام التحليلات التنبؤية لدعم قرارات القروض بشكل أسرع وأكثر دقة. في تجارة التجزئة، يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في التنبؤ بحجم الطلبات المستقبلي، مما يضمن مستويات المخزون المثلى بناءًا على الاتجاهات وسلوك شراء العملاء.

من خلال التركيز على نماذج الاستخدام الحقيقية وذات الصلة، يستطيع مستشار تحول الذكاء الاصطناعي مساعدة المؤسسات على تصور كيفية حل الذكاء الاصطناعي لتحدياتها المختلفة، مما يجعل دمج الذكاء الاصطناعي أكثر سهولة وقيمة وتأثيرًا. لا يُوضح هذا المنهج الفوائد العملية للذكاء الاصطناعي فحسب، بل يبني أيضًا الثقة في دوره كقوة تحويلية داخل المؤسسة. 

مستشار تحول الذكاء الاصطناعي: الشخص الذي يسد الفجوة

يعمل مستشار تحول الذكاء الاصطناعي كجسر بين الإمكانات التقنية للذكاء الاصطناعي والاحتياجات العملية للشركات. يجب أن يتمتع المرشحون المثاليون لهذا الدور بمهارات تنظيمية قوية، والقدرة على قيادة فرق متعددة الوظائف، وخبرة في التعامل مع المشاريع المعقدة. 

هذه هي الصفات الأساسية لإدارة تعقيدات تطبيقات الذكاء الاصطناعي. كما يجب أن يكونوا قادرين أيضًا على التنسيق مع الإدارات المختلفة، وتحديد الأهداف، وضمان بقاء المشاريع على المسار الصحيح، مما يجعلهم في غاية الأهمية فيما يخص انتشار مبادرات الذكاء الاصطناعي بشكل منظم.

بالإضافة إلى ذلك، يعد امتلاك رؤية أوسع لدمج التكنولوجيا وفهم الفروق الدقيقة في التحول الرقمي داخل المؤسسة أمرًا بالغ الأهمية لمستشاري تحول الذكاء الاصطناعي. أي شخص لديه خبرة في توجيه الشركات خلال التحولات الرقمية سوف يكون لديه الخبرة التقنية ومهارات إدارة التغيير اللازمة لتشجيع ودعم تحول الذكاء الاصطناعي. يجب أن يفهم مستشار تحول الذكاء الاصطناعي كيفية تحقيق التوازن بين احتياجات العمل وقدرات الذكاء الاصطناعي، مما يضمن انتقالاً سلسًا يتماشى مع أهداف الشركة. في النهاية، يتمثل دور مستشار تحول الذكاء الاصطناعي في مساعدة الشركة على دمج الذكاء الاصطناعي في صميم الشركة بشكل أسرع من خلال حل التعقيدات التي قد تظهر من الجانبين البشري والتكنولوجي.

دور ومسؤوليات مستشار تحول الذكاء الاصطناعي

يلعب مستشار تحول الذكاء الاصطناعي دورًا متعدد الجوانب، حيث يجب عليه أن يجمع بين الاستراتيجية والرؤية التقنية والتدريب العملي ليتمكن من توجيه عملية دمج الذكاء الاصطناعي بشكل ناجح. ولذلك تتضمن بعض مسؤولياته الأساسية ما يلي:

تقييم مدى الاستعداد لدمج الذكاء الاصطناعي في المؤسسة وتحديد انسب الاقسام أو المواضع التي سوف تستفيد من الذكاء الاصطناعي:

• تقييم مدى الاستعداد للذكاء الاصطناعي: تقييم البنية التحتية الحالية للمؤسسة، وجودة البيانات، ومهارات القوى العاملة، والاستعداد الجماعي للموظفين لتبني الذكاء الاصطناعي.
• تحديد الفرص: تحديد مجالات محددة يمكن أن يضيف فيها الذكاء الاصطناعي قيمة، سواء من خلال التشغيل الآلي أو دعم القرارات أو رؤى العملاء أو الابتكار.

وضع استراتيجية وخارطة طريق

• وضع استراتيجية الذكاء الاصطناعي: تصميم استراتيجية شاملة للذكاء الاصطناعي تتوافق مع أهداف المؤسسة وتتضمن قابلية التوسع على المدى الطويل.
• وضع خريطة طريق ونقاط محددة: تحديد خطة تنفيذ مع أهداف قصيرة وطويلة المدى، ومراحل المشروع، ومتطلبات الموارد، والنتائج المُتوقعة، مع توقع التحديات التي يمكن أن تظهر خلال عملية دمج الذكاء الاصطناعي وتحضير استراتيجيات للتعامل معها.

التعاون خلال التدريب وتطوير مهارات الموظفين 

• تسهيل التدريب: العمل بشكل مترابط مع الخبراء المتخصصين وأعضاء الفريق لتقديم تدريب عملي على أدوات وأنظمة الذكاء الاصطناعي، ومساعدتهم على فهم كيفية الاستفادة من الذكاء الاصطناعي بفعالية.
• توثيق عملية التدريب: تجهيز وكتابة الوثائق ومبادئ التوجيه للتدريب المستمر على استخدام الذكاء الاصطناعي، مما يمكن أعضاء الفريق من مواصلة تحسين أنظمة وعمليات الذكاء الاصطناعي مع تطورها.
• تطوير مهارات الموظفين: تحديد فجوات المهارات داخل الفرق واقتراح برامج أو موارد تدريبية لمساعدة الموظفين على العمل جنبًا إلى جنب مع أدوات الذكاء الاصطناعي بثقة.

توجيه الاستخدام الأخلاقي والمسؤول للذكاء الاصطناعي

• وضع المعايير الأخلاقية: تحديد المبادئ الأخلاقية لاستخدام الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك خصوصية البيانات، والتخفيف من التحيز، والشفافية، والعدالة.
• مراقبة التحيز والمخاطر: تقييم أنظمة الذكاء الاصطناعي بانتظام بحثًا عن التحيز ومخاطر الأمان والامتثال للمعايير الأخلاقية. يتضمن ذلك تصميم عمليات إعطاء تعليقات على النتائج feedback لمراقبة سلوك الذكاء الاصطناعي ونتائجه بمرور الوقت.
• التواصل مع أصحاب المصلحة: ضمان الشفافية من خلال توصيل دور الذكاء الاصطناعي وحدوده ومقاييس الأداء مع أصحاب المصلحة، مما يساعد على بناء الثقة في استخدام الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسة.

تسهيل دمج الذكاء الاصطناعي وإدارة التغيير

• التعاون بين الإدارات المختلفة: العمل بشكل متقارب مع الإدارات المختلفة لضمان أن تطبيقات الذكاء الاصطناعي ذات فائدة حقيقية وفعالة ويتم دمجها بدون تعقيدات في سير العمل الحالي.
• إدارة التغيير والتغلب على المقاومة: دعم إدارة التغيير التنظيمي من خلال التعامل مع مخاوف الموظفين، وتوضيح المفاهيم الخاطئة، ومساعدة الموظفين على فهم فوائد الذكاء الاصطناعي، مما يجعل الانتقال بلا تعقيدات قدر الإمكان.
• دورات الاختبار والتعليقات المستمرة على النتائج: تنفيذ عمليات الاختبار للذكاء الاصطناعي واعطاء تعليقات مستمرة على النتائج التي يقدمها لضمان ضبط أنظمة الذكاء الاصطناعي بانتظام، مما يسمح للفرق بتعديل نتائج الذكاء الاصطناعي لتناسب الاحتياجات المغيرة.

تحقيق نتائج قابلة للقياس والتحسين المُستمر

• تحديد وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية: وضع مؤشرات أداء رئيسية واضحة تسمح للمؤسسة بقياس تأثير الذكاء الاصطناعي وفعاليته في الوقت الفعلي، بدءًا من توفير التكاليف وصولًا إلى تحسينات الإنتاجية.
• تشجيع الابتكار: تشجيع على تطوير بيئة لا يستخدم فيها الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات الحالية فقط، بل أيضًا كنقطة انطلاق للابتكار، وتشجيع الموظفين على العصف الذهني وتجربة تطبيقات جديدة للذكاء الاصطناعي في أدوارهم.

البقاء على اطلاع على اتجاهات الذكاء الاصطناعي وتطوراته

• تحديث معرفة الذكاء الاصطناعي: البقاء على اطلاع بأحدث التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي، من الخوارزميات الجديدة إلى الأدوات الحديثة، لمواصلة تنمية استراتيجيات الذكاء الاصطناعي.
• تقديم المشورة بشأن الفرص المستقبلية: مشاركة الرؤى حول نماذج الاستخدام المحتملة في المستقبل، أو التقنيات، أو تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تفيد المؤسسة في المستقبل، مما يضمن بقاء المؤسسة منافسة واستباقية.

في جوهره، يعمل مستشار تحول الذكاء الاصطناعي كخبير استراتيجي ومعلم ومدير تغيير ودليل أخلاقي، ويعمل بشكل قريب مع جميع مستويات المؤسسة لاستغلال الإمكانيات الكاملة للذكاء الاصطناعي مع فهم قيوده ومسؤولياته. يضمن دوره عدم تنفيذ الذكاء الاصطناعي فحسب، بل دمجه بشكل حقيقي، وتمكين فرق العمل وتحويل طريقة عمل المؤسسة.

الخاتمة: الانضمام لمستقبل الأعمال المدعوم بالذكاء الاصطناعي

مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، يُصبح دمجُه في صميم عمليات المؤسسة أمرًا ضروريًا للبقاء في المنافسة. حيث يتجاوز التحول الناجح للذكاء الاصطناعي مجرد تبني أدوات جديدة، ويتضمن دمجه في نسيج المؤسسات. يُمكن تحقيق ذلك من خلال منهجية الثلاث خطوات التي ناقشناها:

• تحويل العقلية من اعتبار الذكاء الاصطناعي تهديدًا إلى حليف.
• إشراك خبراء متخصصين لتوجيه عملية تعليم الذكاء الاصطناعي والتدقيق في صحتها.
• تحديد نماذج استخدام واضحة تسمح بالاستغلال الكامل لإمكانيات للذكاء الاصطناعي داخل المؤسسة.

لا غنى عن دور مستشار تحول الذكاء الاصطناعي خلال هذه الرحلة، حيث يعمل كجسر بين الإمكانيات التقنية للذكاء الاصطناعي والاحتياجات العملية لشركتك. بتوجيه من هذا المستشار، تتمكن المؤسسات من تنفيذ الذكاء الاصطناعي بشكل أكثر فعالية، بالإضافة إلى القيام بذلك بشكل مسؤول، مما يضمن أن تكون التغييرات التي يقودها الذكاء الاصطناعي ذات مغزى وأخلاقية ومتوافقة مع الأهداف الاستراتيجية للشركة.

مع تطور مستقبل الأعمال المدعوم بالذكاء الاصطناعي، فقد حان الوقت لاستكشاف إمكانيات التحول باستخدام الذكاء الاصطناعي. اطلب التوجيه من الخبراء الذين يمكنهم تخصيص حلول الذكاء الاصطناعي لتحدياتك الخاصة بشركتك، وسوف يساعد هذا مؤسستك على مواكبة العصر الجديد من الابتكار الذكي، كما سوف يجعلك من رواد هذا العصر. قم بتبني الذكاء الاصطناعي كأداة قوية للنمو، واتخذ الخطوة الأولى نحو مستقبل يعمل فيه التقدم التكنولوجي والإبداع البشري جنبًا إلى جنب.